RC, una tabla de salvación en la crisis

En la crisis actual se vaticina que algunas empresas que se dicen hacer Responsabilidad Corporativa dejarán de hacerlo. Empresas que asumen la Responsabilidad Corporativa como un gasto y no como una inversión, al entender la Responsabilidad Corporativa exclusivamente como filantropía. Es decir, la empresa desde un enfoque purista de la acción empresarial se siente obligada moralmente a devolver a la sociedad parte de los recursos que de ésta recibe, a través de acciones benéficas. Existen otras empresas, que asumen sus costes en su presupuesto de marketing. Utilizan la Responsabilidad Corporativa como maquillaje de su quehacer y acallar así, presiones de sus grupos de interés. Para quienes trabajamos en el tema, que esto suceda no nos quita el sueño. La Responsabilidad Corporativa que esperamos de las organizaciones es la que se percibe como un medio para alcanzar intereses más amplios, fundamento ético de la visión antropológica de la empresa.

La Responsabilidad Corporativa en su estricto sentido. La estrategia empresarial que respeta los derechos reconocidos por los mercados en los que opera y los valores de la sociedad con la que interactúa, alineando los intereses empresariales a los de sus grupos de interés en una relación de beneficios mutuos. Está sin duda se fortalecerá en tiempos de crisis. Error táctico, sería que no.

En la crisis actual es cuando más se va a requerir la Responsabilidad Corporativa como tabla de salvación. La Responsabilidad Corporativa es un factor más de competitividad si se gestiona articulado con la estrategia del negocio, como lo asegura Michael Porter. En momentos de crisis, activos intangibles como el capital relacional, reputacional y humano de la empresa serán determinantes para la supervivencia de los negocios. Ahora, más que ayer se reclama transparencia, responsabilidad, se anhela recuperar la confianza. La empresa como sistema en red será resistente en la medida que su capital reputacional y relacional le permita retener y ampliar su red de accionistas, empleados, proveedores, contratistas, consumidores y socios estratégicos.

Una encuesta realizada por “Personnel Decisions International -(PDI)” entre 530 profesionales de 34 países diferentes, arrojo que las empresas en estos momentos están acelerando sus estrategias de retención de talento a sus empleados “claves” porque es allí donde tienen en buena parte su valor competitivo. Los empleados por su lado anhelan seguridad en sus puestos de trabajo y en sus condiciones laborales. La seguridad se da en la medida que los empleados tengan confianza del actuar responsable de las empresas en estos momentos, que les de tranquilidad que no serán ellos los primeros que se verán afectados con medida de recortes de gastos y de incentivos. Por el contrario, que cualquier estrategia de minimización de costes serán tenidas en cuenta sus necesidades y expectativas legitimas. Son en estos momentos, cuando la competencia que éste más fortalecida podrá ir por el talento humano más capacitado.

Si queremos salir airosos de esta crisis y fortalecidos, la Responsabilidad Corporativa no sólo deberá ser apropiada por las empresas sino por todas las organizaciones. De allí que en este blog siempre me referiré a Responsabilidad Corporativa y no Responsabilidad Empresarial. Al entender que la Responsabilidad Empresarial es sólo una parte de la corporativa. La Responsabilidad Corporativa cobija a todas las organizaciones: públicas, privadas, mixtas y del tercer sector. La Responsabilidad Corporativa es un compromiso ético de todos. Lamentablemente hoy, muchos malinterpretan o desconocen qué es la Responsabilidad Corporativa y sus alcances. Cambiar esto, es uno de los objetivos de este blog.